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2023年，国家税务总局马山县税务局成立了以社会保险费和非税收入股为主体的“红石榴”党员志愿服务队，该志愿服务队立足自身实际，坚持党建引领，组织党员干部深入基层一线、服务群众，让群众充分享受国家红利，为群众解决生活困难，增强群众获得感、幸福感。

“非常感谢税务部门解决了我们的实际困难，让我们避免了财务上的审计风险，也让大家的参保待遇没有受到影响”。据悉，马山县某行政单位在申报2022年度残疾人就业保障金时，由于未仔细审核扣款账号，导致残疾人就业保障金从社保专户扣缴，影响了当月该单位正常的社保医保缴费工作。如果不能尽快将费款退还到社保专户，该单位将无法按期缴纳社保费、医保费，直接影响到干部职工正常享受参保福利待遇。

接到该单位财务人员的电话后，“红石榴”党员志愿服务队立即行动，联系管理分局核实缴费信息，确认缴费时间和账号，在审核无误后第一时间通知企业到办税服务大厅办理退税手续。据统计，2023年来共计有31户企事业单位出现残保金退费需求，已全部按规定进行退费。

同时，“红石榴”党员志愿者服务队还通过开展多形式的宣传活动，为纳税人、缴费人做好相关政策和业务流程的咨询解答，通过建立微信群、南宁征纳互动平台进行业务交流，指导纳税人缴费人线上办理税费业务，畅通疑难问题处理渠道，大大提升税务机关办事效率，提高纳税人、缴费人的满意度。

此外，“红石榴”党员志愿者服务队还充分利用“壮族三月三”等少数民族节日，多形式多样化联合人社、医保、财政等部门开展税费宣传服务，真正地实现办税缴费更便捷、更高效，拓展“网上办、掌上办、兜底办”成果，在全县范围内打造“共治”格局。

下一步，马山县税务局将继续加强“红石榴”党员志愿服务队的党建引领作用，把“红石榴”志愿品牌服务推广到全局各个支部活动中，通过党员带头示范，在各支部开展支部品牌创建，不断提升志愿服务质量，用心用情努力为纳税人缴费人营造更优更便捷更合谐的征纳关系，以优质服务切实提升纳税人满意度。（覃小玉）